“以前办护照和换驾驶证要跑两个处所，现正在一个窗口全搞定，太便利了。”2025年1月，市平易近徐密斯正在打点护照时，顺带改换了即将到期的驾驶证。这项看似简单，背后倒是团队无数次的攻坚克难，设备整合复杂、人员培训压力大，面临难题，女警们送难而上，正在实现了多项营业“一门办”的根本上，通过系统整合、设备整合、人员整合，实现了“一警办”和“一窗办”，提高效率的同时节约了司理，工做走正在了全市全省的前列。后成效也有了显著的提高群众平均处事时间缩短40%，窗口办事对劲度达99。8%。

　　正在营业大厅，“特殊群体优先”不是标语，而是融入细节的步履，VIP室、绿色通道、手语办事，每一项行动都彰光鲜明显女性特有的细腻取温情。 2024年5月，市平易近周密斯初度来到政务大厅征询打点回籍证时无忧无虑，正在扳谈过程中得知其儿子患有自闭症，“孩子怕生，人多会情感失控。”领会环境后，为了成功为其办证，团队当即为周密斯制定了个性化办事预案：提前审核材料、放置窗口、缩短打点时间，2024年5月17日，周密斯带儿子来到大厅，工做人员间接将其带到V2窗口，以最短的时间起码的解除为其打点上了证件，过后特地制做锦旗和感激信送到营业大厅，感激工做人员贴心、高效的办事。

　　办事平易近生，也要帮力经济，近两年，面临崂山区企业数量激增、收支境需求“井喷”的挑和，大厅立脚本职工做，积极研究谋划，想方设法为企业和群众处理现实坚苦，采纳开设专场、延时办事等多项办法，加班加点，持续推进一系列便平易近利企行动，高效帮力优化崂山营商健康成长。大厅多次组织开展“优办事、促营商、增动能，崂山收支境企业办事日”卖场办事勾当，放置专人提前取企业对接，提前做好相关预备，为企业员工开通办证绿色通道，积极开展受理工做，营业大厅自动对接辖区30余家企业，开设商务办证专场10余次，为2000余名员工加急打点护照及港澳通行证。寒暑假的学生专场、节假日的延时办事、企业“一对一”指点，换来了群众和企业的“零差评”。2024年，团队帮力崂山区营商测评位列全市第一，被授予“优化营商最美巾帼红”称号。

　　崂山驻区政务办事核心营业大厅日均受理量超200件，年受理量达6万余件，但近一年群众期待时间却大幅缩短，这得益于团队率先奉行的“一窗通办”，将户政、收支境、等营业整合到统一窗口，群众只需“跑一次腿”，便能“办多件事”。

　　如许的故事并非个例。聋哑群众通过手写板沟通、八旬白叟全程扶持、结业生留学办证专场，营业大厅用步履注释“办事无不同，关爱有温度”。“群众的需求再小，也是我们的甲等大事。”营业大厅担任人孙晓说。 两年间，团队累计收到锦旗26面、表彰信42封，12345热线表彰量位居全区前列。

　　正在青岛市崂山区政务办事核心，一支由18名女平易近辅警构成的团队以细腻取坚韧的办事，撑起了营业大厅90%以上的办事沉担，成为崂山驻区政务办事核心营业大厅的“最美手刺”，她们是母亲、是老婆、是女儿，更是群众眼中的“贴心人”。营业大厅先后荣获“崂山区巾帼文明岗”“青岛市青年文明号”“青岛市机关红旗标兵”等荣誉称号，用柔情取担任展示了新时代的巾帼力量。

　　高效办事的背后，是团队近乎严苛的要求。每周2次营业培训、每天午休“加练”、按期专业学问查核，这支“娘子军”练就了跨警种营业打点的“超能力”。 “从专科到全科，每小我都要通晓户政、收支境、三大类营业。”孙晓说。团队立异“导办分流”机制，群众进门先由导办员材料、填写表格，窗口间接进入打点环节，同时按照每个辅警分歧的擅长范畴将其分派到最合适的岗亭，效率提拔30%以上。